Om veiligheidsredenen verkopen wij geen chemicaliën aan particulieren. Hieronder vallen chemicaliën en aanverwante producten. 

• Als je een account hebt, kun je eerst inloggen. Daarna zijn deze producten in de winkelwagen te plaatsen. Lukt dit niet, dan ben je waarschijnlijk niet goed ingelogd. 
• Particulieren kunnen geen chemicaliën bestellen bij Eurofysica. 

Stap 1: Zoek het gewenste product in de rubrieken of met de zoekfunctie

Stap 2: Kies het gewenste aantal en klik op “voeg toe aan de winkelwagen” 

Stap 3: Klik op "toon winkelwagen" (of op kruisje of “verder winkelen” wanneer je meer artikelen wilt bestellen)

Stap 4: Klik eventueel op het winkelwagen icoontje bovenaan de website om naar het winkelwagentje te gaan

Stap 5: Controleer je bestelling

Stap 6: Klik op afrekenen 

Stap 7: Kies tussen “afrekenen zonder in te loggen” of “Bestaande klanten” en volg de stappen 
Eventuele opmerkingen kun je in het opmerkingenveld plaatsen. Dit wordt door ons gelezen bij het verwerken van de order. 

Je kunt artikelen op twee verschillende manieren vinden. 

1. Snel zoeken
   Vul een product, artikelnummer of onderwerp in bij het vergrootglas en klik op zoek.
   
   Een deel van de productnaam werkt ook. Ben je bijvoorbeeld op zoek naar bekerglazen vul dan bekergl in om de meeste zoekresultaten te krijgen.
   Klik onderaan op “ALLE PRODUCTEN WEERGEVEN” om alle zoekresultaten te zien
    
2. Zoeken op vakgebied / onderwerp 
   Klik bovenaan op webshop
   Kies het gewenste vak of onderwerp
   Kies uit de categorieën
   Op deze manier kom je steeds specifieker bij je keuze

Nee, je kunt ook zonder account een bestelling op onze website plaatsen. Je kunt betalen via iDeal of creditcard. 

Wil je op rekening bestellen, dan moet je een account hebben. Dit doen we momenteel alleen voor scholen, educatieve instellingen en musea. 

Account aanmaken

Jazeker. Je kunt als particulier ook bij ons een bestelling plaatsen. Je hebt daarvoor geen account nodig. Vul eenvoudig je winkelwagen met de gewenste producten. Klik vervolgens op “afrekenen”. Kies voor “afrekenen zonder in te loggen” en klik op GA VERDER ALS GAST. Volg de stappen om de order te voltooien. Je kunt betalen met iDeal of Creditcard. 

Let op: we verkopen geen chemicaliën en aanverwante producten aan particulieren.

Vaak wel. Je kunt producten in het winkelwagentje bewaren, maar het hangt af van je instellingen van de internet browser hoe lang deze artikelen in de winkelwagen blijven staan. Maak eventueel een schermafdruk van je winkelwagen als je wilt wachten met bestellen. 

Momenteel is dat niet mogelijk. We streven ernaar om deze functie wel toe te voegen aan onze webwinkel. 

Je kunt wel producten toevoegen aan de winkelwagen. Deze producten worden vaak onthouden en zijn weer zichtbaar na inloggen op de webwinkel (afhankelijk van je browserinstellingen). 

Heb je andere wensen/suggesties/ideeën voor onze webshop, dan ben je van harte welkom om deze aan ons door te geven. 

Stuur suggestie / verzoek voor verbetering van onze webshop

Momenteel is dat niet mogelijk. We streven ernaar om deze functie in de toekomst wel toe te voegen aan de webwinkel. Je kunt producten toevoegen aan je webwinkel om een overzicht te hebben van de kosten. Of stuur een mail naar klantenservice@eurofysica.nl Wij maken graag een offerte voor je.

Vermeld je 

• Naam
• Schoolnaam 
• Eventueel je klantnummer 
• Volledige afleveradres 
• Gewenste producten met artikelnummers en aantallen. 

Je ontvangt zo snel mogelijk de offerte per e-mail. 

Staat de informatie niet vermeld bij het product? Neem dan contact met ons op (klantenservice@eurofysica.nl / 073 -623 26 22). Vermeld het artikelnummer, omschrijving of andere beschikbare informatie. We doen ons uiterste best om je zo snel mogelijk antwoord te geven. 

Al onze producten hebben een garantietermijn van twee jaar, tenzij anders vermeld. Bij bestelling via de webshop kun je binnen 14 dagen je producten retourneren of omruilen. Na deze periode van 14 dagen brengen wij 5% restockingskosten in rekening. Voor meer informatie over de procedure neem contact op met de klantenservice (klantenservice@eurofysica.nl of bel 073- 623 26 22). Vermeld het verkoopordernummer van de orderbevestiging.  

Retourneren dient altijd te geschieden in de originele verpakking. Eventuele schade aan de artikelen wordt door ons in rekening gebracht.
Op al onze producten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.